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いたたっ、大ミスが続く。宛先間違い。

先日、お客様からのメールで

「注文した商品とまったく違うものが届いています」とのこと。

 

???

どういうこと?

 

 

↑そのお客様が注文されたのは『草むら刺繍・ボディーバッグ』。

 

 

↑でも実際に届いたのが

『うさぎガーデン刺繍・ボディーバッグ』。

 

まったく違う。何が間違った?

 

どうやら原因は、同時に佐川急便で2か所送ったために

違うものがそれぞれの住所に届いてしまったようです。

 

ガ〜〜〜ん。

自営業を始めてからすでに20年余り、

荷物の発送は何百回としてきたけれどこんなミスは初めて。

 

それぞれの送り先の方と連絡をとり、日本の配送先に戻してもらい、

再度発送するということでとりあえずは落ち着いていますが、

 

ミスが続く、、。

 

気をつけてたんですけどね、これも。

佐川急便に渡すときのもちゃんと念を押したと思っていたのに、、、。

と、いろいろ考えているうちに見えてきたのが伝票。

 

普通日本の配送伝票って裏がシールになってますよね。

で、集荷に来た人がペロッとめくって箱にベタっとくっつける。

 

ところがベトナムの佐川急便の伝票はシールがないんです。何にもない、ただの伝票。

ミスの出やすいベトナムでこそシールが必要なのに。

 

人のせいにするわけではないですが(半ばしている)

配達君がしっかり箱に伝票を貼らずに取り違えたんじゃないかと思うんです。たぶん。

 

 

 

↑先週末に3個同時がありました。

この時は伝票をそれぞれの箱にビシッと透明ガムテで貼ってもらいました。

 

中身と宛て先をウェブで確認。

これだけやったら100%確実でしょう、と思う。

 

ああ、ミスが続く、

 

実はこの後また別のミスが、、、、

 

次回に続く。

 

 

 

 

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| 鈴木とら | 22:47 | comments(0) | - |
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